Eftermarknad

Om oturen är framme och du får problem i ditt hus finns det olika vägar att gå beroende på vad som hänt. Nedan kan du läsa om service och skötsel av enskilda varor, akuta problem och hur du kontaktar vår eftermarknadsavdelning för garantiärenden och reklamationer.

*Under veckorna 28–31 har Götenehus semesterstängt.
Under denna period kan handläggning och svarstider vara längre än normalt. Vid akuta ärenden ber vi dig kontakta jourhavande entreprenör.

Rådgivning och service för enskilda varor

För rådgivning och service av enskilda varor i din bostad kan du vända dig direkt till respektive leverantör. Du hittar komplett information om detta i drift- och skötselinformationen du får tillgång till efter slutbesiktning. Ett urval av kontakter finns nedan.

Vitvaror

AEG / Electrolux Service: 0771-76 76 76, www.electrolux.se
Reklamationer och service för vitvaror hanteras direkt av vitvaruleverantören.

Värmepump

NIBE AB Villavärme: 0433-739 95, info@nibe.se

Akuta ärenden

Som boende ansvarar du alltid för att omedelbart agera vid en akut händelse för att begränsa skador på din bostad. Kontakta då en valfri jourhavande entreprenör som snabbt kan minska skadans omfattning.

När akuta åtgärder är gjorda ska du göra en felanmälan till Götenehus eftermarknad via formuläret här på sidan och även anmäla skadan till ditt försäkringsbolag. Därefter utreds felet och ansvarsfördelningen. Försäkringsbolaget beslutar sedan vilken entreprenör som åtgärdar skadan.

Garantiärenden och reklamationer