Eftermarknad

Om oturen är framme och du får problem i ditt hus finns det olika vägar att gå beroende på vad som hänt. Nedan kan du läsa om service och skötsel av enskilda varor, akuta problem och hur du kontaktar vår eftermarknadsavdelning för garantiärenden och reklamationer.

Rådgivning och service för enskilda varor

För rådgivning och service av enskilda varor i din bostad kan du vända dig direkt till respektive leverantör. Du hittar komplett information om detta i drift- och skötselinformationen du får tillgång till efter slutbesiktning. Ett urval av kontakter finns nedan.

Inredning,kök, bad, tvätt

Marbodal, Nobia Svenska Kök AB: 0502-170 00, reklamationservice@marbodal.com
Vedum Kök & Bad: 0512-576 00, info@vedum.se
INR: 0200-38 40 40, kundservice@inr.se

Badrumsporslin, badkar och blandare

Villeroy & Boch Gustavsberg: 08-570 391 00, info@gustavsberg.com
Mora Armatur: 0250-59 64 50, moraarmatur.com/sv/kundsupport

Badkar

Nordhem Värme AB: 031-23 25 27, info@nordhem.se

Vitvaror

AEG / Electrolux Service: 0771-76 76 76, www.electrolux.se
Reklamationer och service för vitvaror hanteras direkt av vitvaruleverantören.

Värmepump

NIBE AB Villavärme: 0433-739 95, info@nibe.se
Reklamationer och service för värmepump hanteras direkt av leverantören.

Akuta ärenden

Som boende ansvarar du alltid för att omedelbart agera vid en akut händelse för att begränsa skador på din bostad. Kontakta då en valfri jourhavande entreprenör som snabbt kan minska skadans omfattning.

När akuta åtgärder är gjorda ska du göra en felanmälan till Götenehus eftermarknad via formuläret här på sidan och även anmäla skadan till ditt försäkringsbolag. Därefter utreds felet och ansvarsfördelningen. Försäkringsbolaget beslutar sedan vilken entreprenör som åtgärdar skadan.

Garantiärenden och reklamationer

Garantiärenden och reklamationer gällande bostaden görs via formuläret nedan. Alla ärenden besvaras skyndsamt med undantag för semestertider då svarstiden kan vara längre. För smidigare hantering behöver felet beskrivas tydligt med bifogade bilder samt kopplas till rätt projektnummer.